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    網傳“外包催收公司被抓”?微眾銀行回應!

    訪問次數:232發布時間:2023-04-13 14:17:46


      日前,網傳消息稱催收公司CBC(北京)信用管理有限公司合肥分公司(下稱“CBC合肥分公司”)有員工4月6日被警方帶走,涉及到微眾銀行的微粒貸業務。

      4月7日下午,藍鯨財經多次撥打CBC合肥分公司及該公司總部的公開電話,均無人接聽。

      7日當晚,微眾銀行獨家回復藍鯨財經稱,“我們對該事件高度重視,第一時間進行核查,目前沒有該事件涉及我行的信息。關于該事件的詳細信息以當地有關部門公布為準?!?/span>

      微眾銀行官網顯示,微粒貸是該行推出的首款互聯網小額信貸產品,自2015年5月在手機QQ、微信平臺上線以來,已為超過千萬用戶提供貸款服務。

      據公開資料,CBC(北京)信用管理有限公司成立于2005年,總部位于北京市,屬外商獨資公司(WFOE),為北京市第一家取得催告通知服務經營許可的專業性公司,已在北京、上海、廣州、深圳等地分別設立39家分支機構,業務范圍覆蓋全國。長期服務的金融機構超200家,涵蓋四大國有銀行、多家股份制銀行、地方性銀行及城商銀行。

      天眼查顯示,CBC(北京)信用管理有限公司注冊資本為1348萬元人民幣,參保人數為237人。經營范圍包括:向發卡機構提供信用卡專業化外包服務;合同違約提醒通知服務;銀行卡催告通知服務;信用風險管理培訓和咨詢;數據處理;企業或個人信用修復咨詢;企業管理咨詢;財務顧問;研發、生產信用管理軟件;銷售自產產品;市場信息咨詢服務等。CBC合肥分公司則成立于2021年。

      近年來,銀保監會持續加強銀行保險機構催收行為制度規范,在規范信用卡、消費貸款等業務的監管制度中對催收行為提出了明確要求。

      其中,《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》規定,發卡銀行不得對與債務無關的第三人進行催收;不得采用暴力、脅迫、恐嚇或辱罵等不當催收行為;在簽署分期還款協議后要停止催收行為。

      此外,《銀保監會、人民銀行關于進一步促進信用卡業務規范健康發展的通知》明確規定,銀行業金融機構應當落實催收管理主體責任,加強對外包催收機構的管理。

      2022年,銀保監會出臺《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》,對銀行保險機構自行和委托外部機構催收行為進行專門規范,明確設定不得采取的催收方式,進一步規范銀行保險機構催收行為,維護銀行業保險業消費者合法權益。

      今年3月,有網友在人民網“領導留言板”留言,建議銀保監會嚴管商業類信貸產品的發放與催收。

      對此,銀保監會回復稱,高度重視整治銀行保險領域違法、不當催收行為,不斷加強對銀行保險機構催收活動的監督管理,督促銀行保險機構加強對催收合作機構的準入管理和行為管控,及時發現和制止違法、不當催收行為。

      “下一步,將嚴格督促銀行保險機構落實主體責任,規范催收行為,加強催收外包業務管理,暢通投訴渠道,及時回應消費者訴求。同時,我們將切實加強金融消費者權益保護,加大對侵害消費者合法權益行為的查處力度,指導和督促銀行保險機構健全消費者權益保護體制機制建設、規范經營行為、優化金融服務,全方位提升消費者權益保護工作水平?!便y保監會表示。

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